Гарантия

Производитель: ЧАСТНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЭЛИТ ДЕКОР» Код по ЕГРПОУ 32044761 Местонахождение Производителя: 04114, г. Киев, ул. Вышгородская, д.48 e-mail: garantiya@rainway.ua

Гарантия распространяется на водоснабжение изготовлены Производителем и обозначены торговой маркой RAINWAY, далее - товар.

Гарантия производителя действует на всей территории Украины, за исключением территории проведения антитеррористической операции (АТО) и Автономной Республики Крым.

Товар изготовлен в соответствии с требованиями технических условий производителя. Изготовитель гарантирует соответствие товара требованиям технических условий производителя на момент его покупки.

Производитель выполнит те обязательства, которые возникнут из предоставленных Производителем гарантий, указанных в этом документе.

Гарантийный срок эксплуатации и срок службы товара составляет 10 лет со дня его покупки.

Производитель гарантирует, что товар изготовлен из качественного сырья, товар будет собираться из отдельных элементов, которые будут надежно крепиться между собой, таким образом, гарантия распространяется на недостатки товара, причиной которых стали некачественное сырье или некачественное выполнение работ по изготовлению товара.

Производитель гарантирует возможность использования товара по назначению в течение срока службы товара при условии соблюдения Покупателем правил хранения, монтажа и эксплуатации товара.

Гарантия распространяется только на те характеристики товара, гарантия в отношении которых четко указана Производителем в этом документе.

Гарантия распространяется на физико-механические свойства и устойчивость цвета элементов водостока. Допускается незначительное изменение цвета, соответственно нормам стандартам EN 607: 2004 (европейский стандарт, которым регламентируются требованиями по качеству водостоков, в т.ч. устойчивость цвета) на уровне не ниже 3 по шкале серого цвета.

Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в результате:

• нарушение Покупателем или третьими лицами правил хранения, монтажа, перевозки и эксплуатации товара (подробная информация по хранению, монтажу, перевозки и эксплуатации, товара на сайте производителя www.rainway.ua) ;
• несоблюдение инструкции по монтажу (инструкцию по монтажу можно получить у продавца или скачать на сайте производителя www.rainway.ua) ;
• применение изделий в агрессивных средах (в атмосфере с высокой степенью промышленной или хозяйственной загрязненности, в постоянном контакте с химическими веществами, цементной пылью, загрязнениями животного происхождения и т.п.);
• внесение в конструкцию товара изменений и осуществления доработок;
• использование элементов, деталей, комплектующих изделий, не предусмотренных Производителем товара;
• использование элементов, деталей, комплектующих изделий другого производителя в комплекте с товаром производителя;
• использование товара не по назначению;
• повреждения товара Покупателем или третьими лицами;
• наступления случая или обстоятельств непреодолимой силы, которые привели к возникновению недостатков товара.

Производитель оставляет за собой право по своему единоличному решению прекратить или приостановить производство товара, модифицировать товар, изменить цвета, оттенки и / или глянец товара и соответственно не может гарантировать, что товар будет иметь такой же оттенок или глянец, как ранее приобретенный Покупателем товар. В случае наступления гарантийного случая, в течение гарантийного срока эксплуатации товара, Покупатель имеет право на бесплатное устранение недостатков товара, замену элементов товара, которые имеют недостатки.

О наступлении гарантийного случая Покупатель сообщает Продавца в письменной форме по месту покупки товара.

В сообщении о наступлении гарантийного случая Покупатель отмечает, в том числе, недостатки товара, которые имеют место. К сообщению о наступлении гарантийного случая Покупатель добавляет фото товара с недостатками, расчетный документ установленной формы, удостоверяющий факт покупки товара, с отметкой о дате продажи и надлежащим образом заполненную гарантию.

В случае, если Продавец не удовлетворит правомерные требования Покупателя или на момент обращения Покупателя по месту покупки товара торговая деятельность уже не осуществляется Продавцом, то Покупатель может обратиться в производителя путем отправки сообщения на адрес производителя.

Сообщение Покупателя о наступлении гарантийного случая будет рассмотрен Производителем течение тридцати дней с момента его получения Производителем при условии соблюдения Покупателем требований к уведомления указанных в этом документе. В случае возникновения необходимости в проверке качества товара срок рассмотрения сообщения Покупателя о наступлении гарантийного случая может составлять сорок пять дней с момента его получения Производителем.

В случае наступления гарантийного случая, по результатам рассмотрения Производителем сообщение Покупателя о наступлении гарантийного случая, при условии предъявления Покупателем Производителю расчетного документа установленной формы, удостоверяющий факт покупки товара и получения Производителем от Покупателя товара с недостатками, Производитель безвозмездно устранит недостатки товара заменит элементы товара, которые имеют недостатки.

В случае наступления гарантийного случая, Производитель обязан заменить изделие на безвозмездной основе. Производитель предоставляет замену в месте, определенном им, предварительно согласовав с Покупателем.